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鄂尔多斯市巨鼎供热有限责任公司用热用户服务指南
来源： 时间：2013-08-20 17:47:08
尊敬的热用户：
您好！为了让您更详细的了解巨鼎供热有限责任公司的用热申请及流程办理，方便您办理有关业务，请认真参阅本服务指南，按照规定办理手续。
申请加入我公司的集中供热系统，应具备以下四个基本条件：（1）热源及管网到达区域；（2）具备合法手续的整楼或整单元；（3）室内系统为分户计量或分户控制结构；（4）采取保温措施的节能建筑。
1、用热申请书：申请书必须以书面形式于每年三月十五日之前报我公司市场客服部。申请内容包括：用户名称、详细的用热地点、具体的近期和远期用热面积、用热时间、情况说明、联系人、联系电话等，后附平面布置图和平面布置综合管网图或供热管网图。
2、用热审批：我公司在接到用户书面形式的用热申请书后，市场客服部对申请书内容进行现场核实，组织有关部门进行热源及管网技术论证，我们会在十个工作日将审批意见反馈给您。
3、申报资料：经过论证和审批通过的用户，需要提供详细的客户资料，主要包括：（1）小区：小区用热建筑汇总表、用热建筑平面示意图、房屋终测报告等。（2）企业：用热项目审批文件、地勘报告、用热位置地形图、用热地点平面布置图、二次管网施工图、建筑图纸面积、终测报告等。
4、初步签订管网建设费用合同：在热用户将以上资料申报齐全时，双方协商签订管网建设费用合同，一式四份，并确定用热时间，合同签订后，热用户于十个工作日内一次性交清合同款项。如果到采暖期还未交纳相关费用的，不予以供暖，因此造成的一切后果用热方自负。
5、工程联合验收：在用热企业二次管网施工即将完成时，须通知我公司市场部进行验收。我公司市场部根据有关规定，将组织相关部门和热用户进行二次管网验收。验收完成后出具各方签字的验收报告，存在的问题将在验收报告中体现，有责任方进行整改，直到符合要求。
6、最终用热面积确定：
（1）、房管局办房产证以测绘公司的终测报告为准。
（2）、验收合格后，供热方和用热方将联合根据图纸对用热面积进行现场的测量核实，存在面积超高情况的需要双方到现场测量超高面积和高度，通过双方核实，现场签字确认，确定最终的用热面积。
7、签订用户用热合同(协议)：验收合格后，用户需在三个工作日内，签订年度用热合同，合同中确定本年度全额取暖费和与初步签订的管网建设费用合同的差额。合同签订后，热用户于十个工作日内一次性交清合同款项，逾期按有关规定加收滞纳金。
8、管网及用暖设备的调试和供用热：热用户在交清以上所有费用时，供热方在规定供热日期开始进行管网及用暖设备的联合调试，调试正常，尽快进行供热。
注：1、委托供热方进行二次管网的设计与预算：
若热用户准备委托供热方进行二次管网的设计与预算，施工前与供热方（鄂尔多斯市巨鼎供热有限责任公司）就施工相关情况进行工作对接。供热方对热用户的现场进行勘测，并根据实际情况在15日内作出相应的规划、设计与费用预算。
用热方必须无偿提供换热站用地，承担换热站厂房的建设费用，换热站产权归供热方所有，用热方协助办理产权等相关手续。
优惠条件：如果委托供热方施工的，在法定的使用年限内，二次管网的维护由供热方全权负责。
其他未尽事宜，以供热合同为主。
您好！为了让您更详细的了解巨鼎供热有限责任公司的用热申请及流程办理，方便您办理有关业务，请认真参阅本服务指南，按照规定办理手续。
申请加入我公司的集中供热系统，应具备以下四个基本条件：（1）热源及管网到达区域；（2）具备合法手续的整楼或整单元；（3）室内系统为分户计量或分户控制结构；（4）采取保温措施的节能建筑。
1、用热申请书：申请书必须以书面形式于每年三月十五日之前报我公司市场客服部。申请内容包括：用户名称、详细的用热地点、具体的近期和远期用热面积、用热时间、情况说明、联系人、联系电话等，后附平面布置图和平面布置综合管网图或供热管网图。
2、用热审批：我公司在接到用户书面形式的用热申请书后，市场客服部对申请书内容进行现场核实，组织有关部门进行热源及管网技术论证，我们会在十个工作日将审批意见反馈给您。
3、申报资料：经过论证和审批通过的用户，需要提供详细的客户资料，主要包括：（1）小区：小区用热建筑汇总表、用热建筑平面示意图、房屋终测报告等。（2）企业：用热项目审批文件、地勘报告、用热位置地形图、用热地点平面布置图、二次管网施工图、建筑图纸面积、终测报告等。
4、初步签订管网建设费用合同：在热用户将以上资料申报齐全时，双方协商签订管网建设费用合同，一式四份，并确定用热时间，合同签订后，热用户于十个工作日内一次性交清合同款项。如果到采暖期还未交纳相关费用的，不予以供暖，因此造成的一切后果用热方自负。
5、工程联合验收：在用热企业二次管网施工即将完成时，须通知我公司市场部进行验收。我公司市场部根据有关规定，将组织相关部门和热用户进行二次管网验收。验收完成后出具各方签字的验收报告，存在的问题将在验收报告中体现，有责任方进行整改，直到符合要求。
6、最终用热面积确定：
（1）、房管局办房产证以测绘公司的终测报告为准。
（2）、验收合格后，供热方和用热方将联合根据图纸对用热面积进行现场的测量核实，存在面积超高情况的需要双方到现场测量超高面积和高度，通过双方核实，现场签字确认，确定最终的用热面积。
7、签订用户用热合同(协议)：验收合格后，用户需在三个工作日内，签订年度用热合同，合同中确定本年度全额取暖费和与初步签订的管网建设费用合同的差额。合同签订后，热用户于十个工作日内一次性交清合同款项，逾期按有关规定加收滞纳金。
8、管网及用暖设备的调试和供用热：热用户在交清以上所有费用时，供热方在规定供热日期开始进行管网及用暖设备的联合调试，调试正常，尽快进行供热。
注：1、委托供热方进行二次管网的设计与预算：
若热用户准备委托供热方进行二次管网的设计与预算，施工前与供热方（鄂尔多斯市巨鼎供热有限责任公司）就施工相关情况进行工作对接。供热方对热用户的现场进行勘测，并根据实际情况在15日内作出相应的规划、设计与费用预算。
用热方必须无偿提供换热站用地，承担换热站厂房的建设费用，换热站产权归供热方所有，用热方协助办理产权等相关手续。
优惠条件：如果委托供热方施工的，在法定的使用年限内，二次管网的维护由供热方全权负责。
其他未尽事宜，以供热合同为主。
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