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    为了跟进供暖市场飞速发展的步伐，我公司市场部工作人员积极响应公司领导的号召，于2015年3月9-10日，对84户居民和16家企业做了近期供暖质量抽样调研工作。调研结果显示：居民认为供暖质量好的占46.43%，一般的占22.62%，差的占30.95%；企业认为供暖质量好的占81.25%，一般的占18.75%。
    通过此次市场调研，我公司市场客服工作人员清楚的认识到供暖质量对公司的声誉及客户的重要性。根据统计结果客户认为供暖质量差的做了进一步调查，调查结果表明用户家中的管道堵塞导致家中不暖，工作人员已协助物业公司妥善处理，并得到客户的好评。